Faire rayonner la plaisance au-delà des pontons
Les mille et un avantages de l’information, version numérique et dynamique
Les capitaineries ont l’obligation d’afficher de manière lisible et permanente les consignes de sécurité, la météo marine, les horaires de marée, l’accès au canal VHF, etc. Des informations jusqu’à présent punaisées au mur de la capitainerie. Par comparaison, l’affichage dynamique offre de nombreux avantages :
- L’information est visible et lisible
- Les messages sont accessibles 24h/24, 7jours/7
- L’information est toujours d’actualité.
- Les bulletins météo sont issus d’un flux Météoconcsult, interfacé avec le logiciel, réactualisé plusieurs fois par jour.
- La gestion de l’information est facile ; il est possible de la programmer à l’avance.
- La programmation peut être diffusée sur une seule borne ou sur un ensemble de bornes.
Exemple de la Compagnie des ports
La Compagnie des ports, premier gestionnaire des ports de plaisance en France, a équipé la quasi-totalité de ses 16 ports de bornes ou d’écrans d’information Azimut. Y cohabitent les bulletins météo, l’annonce d’une expo de peinture, ou le thème de la soirée du week-end. La programmation de l’information se met en place une fois pour toute, en amont, avec l’équipe Azimut, depuis un logiciel partagé « full web » :
- La météo marine remonte automatiquement sur toutes les bornes de la Compagnie des ports.
- Les informations ponctuelles sont enregistrées manuellement par les capitaineries. Orlane, qui fait partie des personnes qui alimentent la base d’info de Port-Haliguen-Quiberon trouve le logiciel Azimut très facile d’utilisation et apprécie de pouvoir programmer à l’avance les informations d’événements à venir. Elle peut organiser son travail facilement.
- Des flux d’informations touristiques sont également intégrés automatiquement (source de l’Office de Tourisme du secteur).
Nous mettons tout en œuvre pour avoir une gestion dynamique des 16 ports de plaisance dont nous avons la charge : inciter à la navigation, éviter les mouillages forains et promouvoir les territoires sont au cœur de nos préoccupations. La borne d’information trouve toute sa place dans cette politique de rayonnement de la plaisance. Son gros avantage : l’information est accessible 24h/24, 7 jours sur 7. Et l’accueil en Capitainerie est sensiblement soulagé
L’information, un enjeu pour les ports de plaisance
Les chiffres confiés par Dominique Herisset permettent de prendre la mesure des enjeux. Trois ports par exemple comptabilisent à eux seuls presque 40 000 nuitées/visiteur par an (11 000 à Port-Haliguen Quiberon, 16 000 au Crouesty/Arzon et 10 000 à La Trinité sur Mer).
"Les retombées financières d’une escale de 4 personnes ont été estimées entre 100 à 150 €, carburant non compris."
Dominique Herisset, Directeur de Port-Haliguen Quiberon
La France compte environ 13 millions de plaisanciers avec 473 installations portuaires destinées à l’accueil de bateaux de plaisance qui génèrent un chiffre d’affaires de plusieurs centaines de millions d’euros. La sélection de l’information, sa bonne gestion et plus globalement la qualité de l’accueil des plaisanciers représentent dans ce contexte un enjeu crucial.
Bornes numériques et gestion de projet, savoir-faire Azimut
Caractéristiques techniques des bornes Azimut
Les bornes Tivano, celles-là mêmes qui ont été installées par la Compagnie des Ports, sont conçues dans les ateliers d’Azimut, à Larmor-Plage en Bretagne. Fabriquées en aluminium, elles sont garanties anticorrosion. L’écran, étanche et thermo régulé résiste aux basses comme aux hautes températures.
Azimut a souhaité apporter à l’objet-borne une esthétique qui lui permette de s’intégrer dans son environnement. Les bornes sont minces (16 cm d’épaisseur) et personnalisables. Et sont garanties 2 ans.
La gestion de projet, un atout Azimut
Chez Azimut, on considère que la gestion de projets compte autant que la qualité du matériel ou que l’ergonomie d’un logiciel. Cette exigence est incontestablement devenue un atout fort de l’entreprise.
Dominique Herisset de la Compagnie des ports, à qui nous avons posé la question de sa relation avec Azimut, retient quatre points :
- Excellentes relations avec l’équipe
- Une bonne écoute et une bonne appréciation des besoins
- Une disponibilité téléphonique appréciable
- L’évolution régulière des produits
Les solutions numériques en constante évolution
Le projet avec la Compagnie des ports s’est déroulé en deux phases. La première a consisté à faire l’inventaire de chaque port, pour y installer des bornes ou des écrans d’information qui puissent s’adapter à des contraintes techniques pas toujours évidentes. La deuxième phase est en cours d’étude et consiste à introduire des bornes interactives qui permettront aux plaisanciers de choisir leur information.
Une borne interactive permet d’aller plus loin dans le niveau d’information proposé aux plaisanciers. Mais, même dans cette perspective, il faudra veiller à ne pas importer des flux trop denses ; l’information qui doit rester lisible et pertinente. Les ports devront garder la main sur l’information locale.
Jean-Marie Corteville, dirigeant Azimut, entend bien déployer ces bornes au-delà de la Bretagne. "Des bornes d'informations nautiques et de météo marine, avec mise à jour en continu, s’intègrent dans les capitaineries. D'autres ports du littoral atlantique sont en projet de déploiement. L’objectif d’Azimut est que l'ensemble des ports de France soit équipé d’ici 3 ans."
En savoir plus sur les enjeux de la plaisance
- Morbihan Tourisme – Hors série n°2 – Plaisance chiffres clés 2018
- Article - Le secteur de la plaisance et des loisirs nautiques - Ministère de la transition écologique et solidaire