Des bornes de retrait de billets
Après quelques expériences pilote concluantes menées dans une dizaine de magasins Cultura il y a 5 ans, la collaboration entre le réseau de magasins culturels et Azimut n’a cessé de prendre de l’ampleur. Ce sont aujourd’hui 103 magasins qui sont équipés de bornes de retrait de billets de spectacle. On compte plus de 152 000 billets imprimés par ce biais en 2022.
C’est autant de temps dégagé pour les conseillers qui peuvent ainsi se consacrer pleinement à des tâches à forte valeur ajoutée, comme le conseil à la clientèle.
Des écrans d’affichage dynamique pour présenter les spectacles
Fort de ce premier succès, le réseau a ensuite exprimé le besoin de se doter d’un nouveau logiciel d’affichage dynamique pour animer les écrans qui présentent l’offre de spectacles accessibles à la billetterie. La demande était de permettre à chaque magasin de faire la promotion des événements nationaux et locaux dans la playlist diffusée sur les écrans. Azimut, en tant qu’éditeur, a pu développer cette spécificité.
Désormais, 300 écrans tournent dans les magasins avec la solution Aziplayer, intuitive et souple.
L’aventure ne s’arrête pas là : de nouveaux projets sont en cours d’étude pour améliorer toujours plus l’expérience client en magasin.